Administrateur des ventes

Lorsque vous êtes prêt, Orange Business est là pour vous accompagner !
Nous sommes un intégrateur réseau et digital qui comprend l’ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.
Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à fournir des solutions globales, cohérentes et durables, où que nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Asie, dans les Amériques, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un secteur riche en défis et opportunités passionnants.

L’administrateur des Ventes travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les équipes techniques, la finance, et d’autres départements, afin d’assurer une gestion fluide et efficace du cycle de vente. Ce poste est stratégique pour soutenir la croissance de l’activité, améliorer la satisfaction client, et renforcer la performance globale de l’entreprise.

Responsabilités clés

• Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison et paiements.

• Facturation et recouvrement : s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu et effectuer les opérations de recouvrement le cas de besoin.

• Coordination interne : maintenir et renforcer le lien entre les autres services internes de la société tels que le service commercial, la production, la logistique, la finance ou bien encore le marketing pour garantir une exécution fluide des commandes.

• Mettre en place des procédures efficaces et assurer la résolution des problèmes éventuels liés à la gestion des ventes.

• Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées

• Elaboration de reporting et suivi des KPIs : Vérification du revenue réel et élaboration des rapports de revenu prévisionnel pour la direction visant à améliorer les processus

• Veille réglementaire : se tenir informé-e des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV.

Expériences, compétences et exigences

• Diplôme de niveau Master minimum.
• Minimum 5 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise en protection des données, propriété intellectuelle, mécanismes de responsabilité, indemnisation, etc.
• Idéalement connaissance du secteur des technologies, cybersécurité et télécommunications.
• Idéalement connaissance des relations ventes channels indirect

You bring a can-do attitude, tackle challenges head-on and challenge the status quo with new and innovative ideas.

• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..
• Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).
• Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.
• Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.
• Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.
• Programmes de récompenses: Programme de parrainage.

Quel que soit votre âge, votre identité de genre, votre origine ethnique, votre religion/croyance, votre orientation sexuelle, votre situation matrimoniale, votre neurotype, votre handicap, votre statut de vétéran ou votre apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Le groupe Orange est une entreprise inclusive et égalitaire : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.