Rejoignez Orange Business !

Nous sommes un intégrateur réseau et numérique qui comprend l'ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.

Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe qui se consacre à fournir des solutions globales cohérentes et durables, quel que soit le lieu d'implantation de nos clients. Avec plus de 30 000 employés en Asie, en Amérique, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un domaine riche en défis et en opportunités passionnants.

Responsabilité du superviseur :

• Au sein d'un centre de pilotage, vous aurez la responsabilité du suivi d'activité et du respect des engagements des équipes de production vis à-vis des clients.
• Suivi de l’activité au quotidien.
• Identifier et prioriser les demandes de production (DDP) et près qualif à prendre en compte.
• Répartir les étapes sur les plans de travail des collaborateurs de l'équipe.
• Adaptation des plans de charge en fonction des ressources disponibles et de la complexité.
• Suivi de la performance de l'équipe.
• Analyser l'avancement des étapes de production à mi-journée et en fin de journée.
• Alerte les collaborateurs sur les étapes non réalisées.
• Réaffectation et report d’étapes pour tenir les engagements clients.
• Anticipation de l'activité.
• Anticipation des productions à risques.
• Anticiper les besoins de ressources en fonction du prévisionnel de charge.
• Gestion de la répartition des étapes des différents collaborateurs (Optic Manager…)
• Gestion des échecs
• Assure le suivi qualité et la gestion des échecs quotidiens
• Analyse des causes d'échec (mises en service prévues au jour J…)
• Activation des soutiens en cas de besoin
• Contribution à l'analyse hebdomadaire de la performance du pôle

Profil de compétence :

• Rigueur et méthode
• Capacité d'adaptation
• Relationnel
• Travail en équipe
• Capacité de communication
• Ouverture d'esprit
• Fonctionner en réseau
• Dynamisme
• Bonne gestion du temps et des priorité

Informations Complémentaires :

• Connaissance des offres de services BTIC,BVPN,MLAN,BIE,ADSL
• Connaissance des architectures techniques et des équipements réseaux

• Opportunités internationales : travaillez au sein d'équipes multinationales et collaborez avec des collègues et des clients du monde entier.
• Environnement de travail flexible : horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modes de travail hybrides).
• Développement professionnel : programmes de formation et opportunités de perfectionnement/reconversion.
• Évolution de carrière : opportunités d'évolution et de mobilité internes au sein d'Orange.
• Culture bienveillante et audacieuse : programmes et avantages en matière de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l'inclusion, RSE et événements de cohésion entre les employés.
• Programmes de récompense : programme de parrainage des employés, Change Maker Awards.

Quels que soient votre âge, votre identité sexuelle, votre origine ethnique, votre religion/conviction, votre orientation sexuelle, votre situation familiale, votre neurodiversité, votre handicap, votre statut d'ancien combattant ou votre apparence physique, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation. Le groupe Orange est une entreprise favorable aux personnes handicapées et qui prône l'égalité des chances : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.